Capgemini hat kürzlich seinen World Payments Report 2021 veröffentlicht, der einige interessante Informationen über die Veränderungen im Ökosystem des digitalen Zahlungsverkehrs enthält und unterstreicht, warum Unternehmen, die ernsthaft wachsen wollen, alternative Zahlungsmethoden anbieten und mit einem erfahrenen Online-Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten müssen.
Der Bericht unterstreicht, wie pandemiebedingte Veränderungen und sich ändernde Verbrauchergewohnheiten und -erwartungen die Zahlungsmethoden der nächsten Generation beeinflussen, die bald das Wachstum des digitalen Zahlungsverkehrs vorantreiben werden. Dies erfordert von den Unternehmen, dass sie zukunftssicher sind, indem sie Mehrwert schaffen und Erlebnisse einbetten, was nur durch eine verstärkte Konzentration auf das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit mit synergistischen Zahlungspartnern erreicht werden kann.
Payments 4.X und der Aufstieg alternativer Zahlungsmethoden
Dem Bericht zufolge wird eine neue Ära des Zahlungsverkehrs – Payments 4.http://www.worldpaymentsreport.com/X – das Zahlungsverkehrsökosystem aufrütteln, da digital begeisterte Verbraucher, die bequeme, in den Lebensstil eingebettete Zahlungen wünschen, weiterhin kontaktlose Zahlungsoptionen bevorzugen. In dieser neuen, erlebnisorientierten Ära werden alternative Zahlungsmethoden wie Sofortzahlungen und E-Geld bis 2025 mehr als 25% der weltweiten bargeldlosen Transaktionen ausmachen.
Änderung der Zahlungsgewohnheiten der Kunden
Die weltweite Branche des bargeldlosen Zahlungsverkehrs verzeichnete infolge der Pandemie einen Wachstumsrückgang, wobei die privaten Konsumausgaben (PCE) in der EU im ersten Quartal 2020 gegenüber dem vierten Quartal 2019 um 4,1 % zurückgingen. Da sich die Verbraucherausgaben nach der COVID-19-Pandemie jedoch wieder erholen, wird das globale BIP im Jahr 2022 voraussichtlich um 4,3 % steigen, bevor es sich zwischen 2023 und 2025 auf eine Wachstumsrate von 3 % einpendelt. Doch nachdem die Verbraucher die Bequemlichkeit kontaktloser Zahlungen während des Lockdowns erlebt haben, wird die Nachfrage nach Zahlungsmethoden wie diesen weiter steigen.
Die Verbraucher erwarten Zahlungslösungen, die:
- Schnellere Transaktionsabrechnungen ermöglichen
- Zuverlässige Sicherheit bieten
- Bessere CX bieten
- Hyper-personalisiert sind
Alternative Zahlungsmethoden wie digitale Wallets, mobile Zahlungen und Sofortüberweisungen erfüllen alle diese Kundenerwartungen, und diese Erwartungen werden auch weiterhin Innovationen bei alternativen Zahlungsmethoden vorantreiben.
Während Zahlungslösungen der nächsten Generation wie „Buy Now, Pay Later“ (BNPL), unsichtbare, biometrische und Kryptowährungen gerade erst auf den Weg gebracht werden, hat das beispiellose Verdrängen digitaler Lösungen während der Pandemie die Kundenbeziehung für immer verändert, und Unternehmen können davon profitieren, wenn sie sich proaktiv auf die sich ändernden Verbraucherpräferenzen vorbereiten.
Zukunftssicherung mit Payments 4.X-Säulen
Um den Kundenbedürfnissen im neuen Zahlungszeitalter gerecht zu werden, müssen Unternehmen ihre technologischen Fähigkeiten und die Zahlungsunterstützung, die sie ihren derzeitigen und zukünftigen Kunden anbieten müssen, priorisieren.
Ein effektiver Ansatz, um sicherzustellen, dass Sie jetzt und in Zukunft ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, ist die Nutzung der Payments 4.X-Säulen:
- Daten
- Gemeinsame Infrastruktur
- Robuste Kapazitäten der Plattform
- Embedded Finance
Effektive Zahlungsgateways, die die Integration alternativer Zahlungsmethoden unterstützen, bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Daten über eine einzige, benutzerfreundliche Schnittstelle zu überwachen und zu analysieren, die Daten zusammenführt und mit dem Unternehmenswachstum mitwächst. Lösungen wie diese können Händler bei der Zukunftsprüfung ihrer Zahlungsangebote unterstützen, und wie Capgemini Financial Services Strategic Business Unit CEO Anirban Bose bemerkte, „leistungsstarke Payments 4.X Early Adopters werden die Embedded Finance Leader von morgen.“
Bereiten Sie sich mit einem kompetenten Zahlungsdienstleister auf das Zahlungsökosystem von morgen vor
Die Zahlungsverkehrsbranche sieht sich mit einer zunehmenden, mehrdimensionalen Störung konfrontiert, bei der die Kundenpräferenzen sowie die Anforderungen der Einzelhändler an sofortige Zahlungsbestätigungen, reibungslose Abgleiche und nahtlose grenzüberschreitende Transaktionen den Wandel in diesem Bereich beschleunigen.
Der Übergang zu digitalen Kanälen schreitet weiter voran. Mehr als ein Viertel der kleinen und mittleren Unternehmen bestätigt, dass sie E-Commerce nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen. Da digitale Zahlungen weiter zunehmen, wird die zukünftige Zahlungslandschaft Unternehmen willkommen heißen, die Innovationen nutzen, um ihre Zahlungen zu diversifizieren. Daher müssen Händler sicherstellen, dass ihre Zahlungsdienstleister innovative Lösungen anbieten können, die alle ihre Technologie- und Datenbedürfnisse erfüllen und so die Gewinne und das Kundenerlebnis insgesamt steigern.
Der richtige Online-Zahlungsdienstleister kümmert sich genauso sehr um Ihr Wachstum und Ihre Expansion wie Sie und arbeitet daran, die Zahlungslösungen zu identifizieren und hervorzuheben, die Ihre wertvollsten Kunden verwenden, um Ihnen zu helfen, sich an den richtigen Märkten auszurichten und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Perfekte Zahlungsabwicklung mit einem kompetenten Zahlungsdienstleister
Der Capgemini-Bericht ist eine interessante und empfohlene Lektüre für Händler, die sich dem Wachstum ihres Geschäfts in bestimmten Märkten auf digitaler Ebene widmen.
Die Art und Weise, wie die Welt für Waren und Dienstleistungen bezahlt, entwickelt sich rasant, und diejenigen, die nur langsam neue Ansätze verfolgen, laufen Gefahr, von ihrer sich verändernden Verbraucherbasis zurückgelassen zu werden, die jetzt nach bequemeren alternativen Zahlungsmethoden sucht.
Der richtige Zahlungsanbieter wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen dabei zu helfen, die Art und Weise zu modernisieren, wie Sie Zahlungen erhalten, und Ihnen dabei gleichzeitig Expertenwissen aus der Branche und dem Markt zur Verfügung zu stellen, um Ihr Geschäft mit Ihnen auszubauen.
Der richtige Partner wird auch das Gewicht der komplexen finanziellen Compliance von Ihren Schultern nehmen, so dass Sie Zeit haben, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren und neue, stärkere Beziehungen zu Kunden und Lieferanten aufzubauen.
Zusammenfassung: Wie Fibonatix Ihnen helfen kann, zukunftssicher zu sein
Wenn überhaupt, zeigt der neueste Capgemini-Bericht, dass der Aufstieg der alternativen Zahlungsmethoden keine Anzeichen einer Verlangsamung zeigt, und dass die Bemühungen um die digitale Transformation seitens der Händler eine fortlaufende Überlegung ist, die sich mit den sich ändernden Kundengewohnheiten ändert. Um sich auf eine hyperdigitalisierte Zukunft vorzubereiten, die von Kundenerwartungen geprägt ist, müssen Unternehmen ihr Zahlungsangebot auf dem neuesten Stand halten.
Fibonatix ist ein internationaler Zahlungsexperte, der sich auf maßgeschneiderte Lösungen spezialisiert hat, die Unternehmen unterstützen und vergrößern. Wir bieten Unterstützung für verschiedene alternative Zahlungsmethoden und unsere maßgeschneiderten Lösungen für die Zahlungsabwicklung sind auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Bei allen unseren Kunden setzen wir unsere Zahlungsberatungserfahrung https://www.fibonatix.com/services/payment-consulting/ ein, um sicherzustellen, dass sie die fortschrittlichste und benutzerfreundlichste Technologie für die am häufigsten benötigten Zahlungsfunktionen und -merkmale erhalten.
Wenden Sie sich jetzt an unser Expertenteam, um mehr darüber zu erfahren, wie Fibonatix Sie bei der Vorbereitung auf die Zukunft von Zahlungen mit alternativen Zahlungsmethoden unterstützen kann.